Wanneer je een aantal items of de hele bestelling retour stuurt zijn de retourkosten voor eigen rekening. De kosten van het retour bedragen 6.50,- . Wanneer je de gehele bestelling retour stuurt worden de verzendkosten die je eerder hebt betaald voor bezorging komen te vervallen. We werken op het moment met een antwoordnummer, hierdoor kun je jouw pakketje kosteloos afleveren bij het postkantoor en worden de retourkosten achteraf verrekend met het geretourneerde. Bij het afleveren van jouw retour bij het postkantoor heb je een ontvangbewijs gekregen met daarop een Track & Trace nummer, hiermee kun je de bestelling volgen
(Tip: bewaar dit goed!). Je kunt hier je pakket volgen. Meer informatie over het retourproces (stappenplan) vind je hier.
Retourneren zonder kosten
Er worden natuurlijk geen retourkosten gerekend wanneer je van ons per ongeluk een onjuist of beschadigd item hebt ontvangen. Neem dan graag eerst contact op met ons support team en dan lossen wij het ook voor je op!
Lees hier meer over waarom je (bijna) altijd zowel voor je verzend- als retourkosten moet betalen.